Технологии работы с закащиками
Где же Вы ошиблись? А вот где, в связи со сжатыми сроками, Вы углубились в осредственное планирование и управление командой и не удостоверились, что заказчик действительно углубился в тот набор страниц и функциональных требований, что вы прислали. Заказчик тоже занятой, у него вот-вот случится что-то важное и Ваш проект всего лишь одна из шестеренок, которые должны крутиться в огромном маховике. А теперь когда он может посмотреть на живой пример, он прекрасно понимает, что этот пример совсем не похож на образец из его головы. Ну может только чуть чуть.
Как же избежать этой опасности? Рецепт настолько же прост, насколько и сложен. Вам придется в любом случае, выделить время на то, чтобы убедиться, что Ваши с заказчиком мысли сходятся, или как минимум предельно близки к этому. Этому процессу может помочь:
- Последовательное обсуждение всех предварительных результатов, последовательно, один за одним;
- Вопросы, которые заставят заказчика изучать материалы и размышлять над ними;
- Контроль проекта со стороны нескольких представителей заказчика;
- Упор на личные встречи или видео конференции, чем на телефонные звонки и электронные средства связи.
Если у вас есть мысли как еще можно предотвратить подобные ситуации, Вы можете оставить их в комментария или высказать мне лично. Успехов Вам и Вашим проектам!